La charte d’engagement tripartite

À travers cette charte, l’entreprise s’engage à offrir un cadre structurant à l’alternant, en assurant un suivi actif, en soutenant sa montée en compétences et en garantissant un environnement de travail bienveillant.

• Assurer un suivi actif de l’apprenti
  L’entreprise désigne un maître d’apprentissage ou un référent identifié et facilite l’intégration de l’apprenti au sein de l’équipe. Elle définit clairement ses missions et les attentes associées, organise des échanges réguliers sur ses progrès et ses difficultés et lui apporte des retours constructifs. Elle participe également aux temps de suivi organisés avec le CFA Hosting Academy.

• Favoriser sa montée en compétences
  Les missions confiées à l’apprenti doivent être cohérentes avec sa formation et adaptées à son niveau. L’entreprise veille à proposer des activités progressives, à lui permettre de mettre en pratique les compétences développées en formation et à lui fournir les outils et ressources nécessaires. Elle favorise progressivement son autonomie et sa prise d’initiative, l’intègre aux projets et activités de l’équipe et contribue à l’évaluation de ses compétences.

• Garantir un environnement de travail bienveillant et inclusif
  L’entreprise veille à instaurer un climat de respect, d’écoute et de dialogue, en tenant compte du statut d’apprenti et de sa progression. Les erreurs sont accompagnées dans une démarche constructive et toute situation de discrimination, de harcèlement ou d’isolement doit être prévenue. Les éventuels besoins d’adaptation peuvent être pris en compte avec le CFA lorsque cela est nécessaire.

• Maintenir un lien régulier avec le CFA
  La réussite de l’alternance repose sur une coopération entre l’apprenti, l’entreprise et le CFA. L’entreprise participe aux échanges et rendez-vous de suivi, informe le CFA de toute difficulté importante ou évolution significative des missions et recherche avec lui des solutions adaptées lorsque cela est nécessaire.

• Respecter les temps de formation
  Les temps de formation font pleinement partie du parcours de l’apprenti. L’entreprise s’engage à respecter le calendrier communiqué par le CFA Hosting Academy, à permettre à l’apprenti de suivre les temps de formation prévus et à ne pas lui confier de missions professionnelles pendant ces périodes. Lorsque la formation est suivie à distance depuis l’entreprise, elle veille également à ce que l’apprenti dispose de conditions matérielles adaptées.

L’alternance repose sur une relation de confiance et d’engagement mutuel entre l’apprenti, l’entreprise d’accueil et le CFA Hosting Academy. Afin de garantir une expérience professionnelle et formatrice, l’apprenti s’engage à respecter un certain nombre de principes fondamentaux.

• Respecter les règles et le cadre de l’entreprise
  L’alternant doit adopter un comportement professionnel en entreprise et respecter les règles de fonctionnement, telles que :

  • Le règlement intérieur, incluant les horaires de travail, les règles de sécurité et les consignes spécifiques à l’activité.
  • Les politiques internes, notamment en matière de confidentialité, d’éthique et d’utilisation des outils de travail.
  • Les consignes données par son tuteur ou supérieur hiérarchique, en assurant une mise en application rigoureuse.

• Adopter un comportement professionnel
  L’alternant doit agir avec sérieux, responsabilité et engagement dans toutes ses missions. Cela implique de :

  • Faire preuve de ponctualité et d’assiduité en entreprise et pendant les temps de formation.
  • Respecter les délais et consignes liés aux tâches confiées.
  • Maintenir une attitude respectueuse et constructive envers les collègues, clients et partenaires.

• Être acteur de sa montée en compétences
  L’alternant doit s’impliquer activement dans son apprentissage pour tirer le meilleur parti de son expérience professionnelle. À ce titre, il s’engage à :

  • Poser des questions et demander de l’aide en cas de difficultés pour favoriser sa progression.
  • Saisir les opportunités d’apprentissage, en participant aux formations proposées et en s’intéressant aux différentes activités de l’entreprise.
  • Faire preuve d’initiative et d’autonomie, tout en respectant les directives données.
  • Être force de proposition et chercher à développer ses compétences de manière proactive.
  • Assurer un lien efficace entre l’entreprise et le CFA Hosting Academy, en organisant son travail et en respectant les échéances liées à sa formation et à ses missions professionnelles.

• Communiquer efficacement
  L’apprenti doit adopter une communication claire et proactive avec son tuteur, son entreprise et le CFA Hosting Academy afin de favoriser une collaboration efficace. Pour cela, il s’engage à :

  • Informer rapidement son entreprise en cas d’absence ou de retard, en suivant les procédures internes.
  • Échanger régulièrement avec son tuteur sur l’avancement de ses missions, ses réussites et ses éventuelles difficultés.
  • Participer activement aux bilans et aux points de suivi, en partageant ses retours d’expérience et en étant ouvert aux conseils pour progresser.

L’accompagnement d’un apprenti repose sur une collaboration étroite entre l’entreprise, l’apprenti et le CFA Hosting Academy.

De son côté, le CFA s’engage à :

• Accompagner l’entreprise et l’apprenti tout au long du parcours en alternance ;
• Assurer un suivi régulier du parcours et de sa progression ;
• Maintenir un lien avec l’entreprise afin de favoriser la cohérence entre les missions confiées et les objectifs pédagogiques de la formation ;
• Intervenir lorsqu’une difficulté ou un besoin particulier est identifié ;
• Rechercher avec l’entreprise des solutions adaptées lorsque cela est nécessaire.

L’objectif : faire de l’alternance une expérience réellement formative, professionnalisante et positive.