Yaago : L’expérience globale, ou comment créer des souvenirs, pas des frictions
Tu gères une conciergerie ou tu veux améliorer l’expérience de tes voyageurs pour te démarquer dans la location courte durée ? Dans ce replay exclusif avec Yaago, découvre comment offrir une expérience globale réussie qui crée des souvenirs mémorables et minimise les frictions, sans perdre le contact humain.
Pendant 37 minutes, tu apprendras à orchestrer chaque étape du séjour pour que tes voyageurs se sentent accueillis, guidés et satisfaits, tout en utilisant intelligemment l’automatisation pour gagner du temps.
👉 Reçois le lien du replay par mail et découvre comment transformer l’expérience de tes voyageurs dès maintenant.
Au programme de ce replay Yaago x Hosting Academy
Voici ce que tu vas découvrir dans ce webinaire inspirant :
- Comprendre les évolutions de la location courte durée : les attentes des voyageurs ont changé, et l’expérience client doit suivre.
- Identifier les 3 grands défis pour offrir une expérience sans friction : anticiper les problèmes, simplifier les parcours, rassurer tes clients.
- Découvrir la vision Yaago pour orchestrer l’expérience globale : comment penser ton service du début à la fin.
- Appliquer les 3 piliers clés de l’expérience client : personnalisation, fluidité, humanisation.
- 4 à 5 tips concrets à mettre en place dès demain : des actions simples pour améliorer immédiatement l’expérience de tes voyageurs.
🎬 Durée du replay : 37 minutes
📩 Reçois le lien du replay par mail pour le regarder quand tu veux.
Télécharger le guide
Pourquoi offrir une expérience globale sans friction est essentiel ?
La location courte durée, ce n’est pas juste proposer un logement : c’est offrir un séjour mémorable, où chaque interaction compte. Un bon accueil en présentiel reste crucial, mais l’automatisation permet de simplifier les processus tout en laissant place à la personnalisation.
Avec les bonnes méthodes, tu pourras :
- Personnaliser l’accueil de chaque voyageur,
- Fluidifier le parcours client,
- Réduire les frictions et les problèmes récurrents,
- Créer des souvenirs positifs, qui feront revenir tes voyageurs et généreront de belles recommandations.
Ce replay te donne les clés pour passer d’une gestion “réactive” à une expérience pensée et orchestrée du début à la fin du séjour.
Un replay conçu avec la Hosting Academy, experte de la location courte durée
À la Hosting Academy, nous formons chaque jour des créateurs et gérants de conciergeries à améliorer la qualité de leurs services et à professionnaliser leur activité. Nos formateurs connaissent les réalités du terrain et savent que l’expérience client est un levier stratégique.
Ce replay, fruit de notre partenariat avec Yaago, t’apporte des conseils concrets et immédiatement applicables, issus de l’expérience combinée d’experts en conciergerie et en management de l’expérience voyageur.
Avec nous, tu sauras comment transformer ton service en un parcours fluide, humain et mémorable pour tes voyageurs 🐼
